2 nye medarbeidere på 1.linje kundeservice

Scroll to content

Vi i Innit har som mål å være best på kundeservice.

Du, som medarbeider på kundeservice, blir en del av et større supportteam. I tillegg til Innits kundeportefølje, støtter vi også andre avdelinger i internt i Innit. Din rolle er å være en kvalitetsbevisst og ryddig problemløser, som hjelper kunden via telefon, fjernstyring og epost. Personen i andre enden stoler på deg for å få flyt i sin arbeidshverdag, og du vil møte problemstillinger med bred variasjon av kompleksitet.

I Innit forstår vi viktigheten av personlig og faglig utvikling, og dette blir selvsagt også vektlagt for medarbeiderne på kundeservice.

Vi er dynamiske, agile og alltid imøtekommende. Innit verdsetter mangfold og ønsker å speile befolkningen, og ansetter uavhengig av etnisitet, religion, kjønn og annen bakgrunn.

Ansvarsområder:

  • Betjene Innits kundeservice i åpningstid (07-17)
  • Motta og behandle henvendelser på tvers av Innit Drift og Utvikling.
  • Løse henvendelser via telefon, chat, e-post og fjernstyringsverktøy.
  • Registrere, løse eller eskalere saker for videre oppfølging.
  • Bidra til å effektivisere og optimalisere supportprosessen.

Relevant kunnskap

  • Fagbrev IKT-servicefag eller Dataelektroniker.
  • Relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning.

Ønskede personlige egenskaper:

  • Sosial, utadvendt og strukturert.
  • Faglig engasjert, som holder deg løpende oppdatert.
  • God formidlingsevne og trives med tett kunde-interaksjon.
  • Motiveres og drives av fornøyde kunder.
  • God tålmodighet.
  • Evner å sette seg inn i kundens situasjon.

Vi kan tilby: 

  • Svært godt faglig og sosialt miljø.
  • Flotte kunder og samarbeidspartnere.
  • Kompetanseutvikling.
  • Dyktige og entusiastiske kolleger.
  • Mulighet for fellestrening i arbeidstiden.
  • Konkurransedyktige betingelser.
  • Moderne lokaler sentralt i Hamar.


Vi lyser ut 2 heltidsstillinger, der den ene stillingen er et vikariat for en ansatt som skal ut i barselpermisjon med ca 7 måneders varighet. 

Søknadsfrist: Mandag 17.08.2020

Eller kjenner du noen som ville passe enda bedre? Gi dem beskjed!

Storhamargata 44
2317 Hamar Veibeskrivelse post@innit.no 4000 33 55 View page

Gjøvik

Raufossvegen 40
2821 Gjøvik Veibeskrivelse post@innit.no 4000 33 55 View page

Lillehammer

Jernbanegata 13
2609 Lillehammer Veibeskrivelse post@innit.no 4000 33 55 View page

Sandefjord

Østre Kullerød 5
3241 Sandefjord Veibeskrivelse post@innit.no 4000 33 55 View page

Jobber du allerede i Innit?

Bli med oss i rekrutteringen og finn din neste kollega.

email
@innit.no
  • Christian Asla
  • Daniel Johansen
  • Erik Sundet
  • Lasse Berge
  • Ole Anders Jacobsen
  • Pål Storsveen
  • Petter Hallerby
  • Ronny Bohrmann
  • Tommy Madsen
Teamtailor

Rekrutteringssystem fra Teamtailor